Lieferung & Retoure

Ihre Bestellung

Die Bestellung ist gültig, sobald die Zahlung bei uns eintrifft und von Avinas akzeptiert wurde. Avinas behält sich das Recht, vor eine Bestellung zu stornieren, falls mit den Kunden bereits ein Rechtsstreit pendent ist oder Avinas davon ausgeht, dass der Kunde seiner Zahlungspflicht nicht nachkommen wird. Avinas behält sich ebenso das Recht, vor den Kunden um ergänzende Informationen zu bitten. Ohne Antwort des Kunden innert 5 Tagen nach Bestellungseingang, werden die Bestellung sowie die Zahlung storniert.

Vorrätige Artikel werden innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden versandt.

Lieferungen

ø Standardlieferung

Die Versandkosten in die Schweiz sowie weltweit sind kostenlos.
Alle Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post versandt, die Lieferfristen sind folgende:
– 1 bis 2 Arbeitstage für die Schweiz
– 7 bis 14 Arbeitstage für andere Länder, je nach Zustellzeiten der örtlichen Post

Für Artikel, die bei der Bestellung nicht an Lager sind – siehe Produktinformationen (wie z.B. massgefertigte Schmuckstücke) – muss mit einer Lieferfrist von maximal 6 Wochen gerechnet werden.

Sobald die Bestellung versandt ist, wird die Sendeverfolgungsnummer dem Käufer per E-Mail mitgeteilt.

ø Expresslieferung

Kontaktieren Sie uns für eine Expresslieferung.

Retoure

Bestellungen können innert 14 Tagen nach Bestelldatum zurückgesendet werden. Es kann zwischen Rückerstattung oder Umtausch gewählt werden.
Das Schmuckstück muss in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Leider können wir keine personalisierten oder gravierten Produkte zur Kostenerstattung oder zum Umtausch akzeptieren.

Rücksendungskosten trägt der Kunde.

Das Produkt muss mit seiner Bestellnummer. sowie einer Produktumtausch – oder Rückerstattungsanfrage zurückgesendet werden.

Damit die Rücksendung so schnell wie möglich verarbeitet werden kann, empfehlen wir, uns erst per E-Mail zu kontaktieren.

Dann geben wir Ihnen die Absenderadresse.

Die Rückerstattung kann bis zu 15 Tage dauern, je nach Registrierung der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie die Zahlungsart bei der Bestellung.

Bestellungen, die auf der Avinas Webseite getätigt wurden, können in keiner anderen Avinas Verkaufsstelle umgetauscht oder zurückerstattet werden.